электронная коммерция курсовая

  • автор:

Электронная коммерция

Определение электронной коммерции и торговли, понятие их эффективности. Объекты защиты в системе обеспечения безопасности электронной коммерции. Создание модели потенциального нарушителя. Принципы и инструменты информационного поиска в сети Интернет.

Подобные документы

Понятие и сущность электронной коммерции, ее состояние на современном этапе. История становления и развития электронной коммерции, сферы применения ее системы. Классификация основных видов и моделей электронной коммерции, их отличительные черты и анализ.

реферат, добавлен 12.05.2009

Исследование рынка мобильной и электронной коммерции. Методология сбора данных. Использование мобильных устройств, приложений и сервисов в интернет-торговле. Характеристика бизнес-моделей электронной коммерции, использующих мобильные приложения.

дипломная работа, добавлен 31.08.2016

Рассмотрение понятия и сущности безопасности электронной коммерции. Классификация видов бизнеса, основанных на информационных технологиях. Общая характеристика электронного рынка. Плюсы и минусы торговли в Интернете; методы оценки эффективности системы.

контрольная работа, добавлен 31.03.2014

Анализ развития электронной торговли в мировой экономике. Субъекты электронной торговли и способы их взаимодействия. Виды и особенности Интернет-площадок для осуществления электронной коммерции. Международно-правовое регулирование электронной торговли.

курсовая работа, добавлен 10.12.2013

Особенности процесса купли-продажи посредством электронных средств связи между предприятиями. Основные виды электронной коммерции, их характеристика. Состояние электронной коммерции как совокупности форм ведения коммерческой деятельности в России.

реферат, добавлен 24.05.2012

Основные понятия электронной коммерции, технологии совершения коммерческих операций и управления производственными процессами с применением электронных средств обмена данными. Основные элементы маркетинговой инфраструктуры систем электронной коммерции.

шпаргалка, добавлен 29.09.2010

Понятие и сущность электронной торговли в сети Интернет. Правила и способы доставки покупателю заказанных им в интернет-магазине предметов торговли. Основные виды организации доставки товаров. Проблема сбытовой политики в электронной коммерции.

реферат, добавлен 09.01.2011

Сущность, основные направления электронной коммерции и уровень их развития. Этапы становления и правовая основа электронной торговли. Классификация B2B-систем. Общая характеристика В2С, B2G и C2G-систем. Проблемы развития электронной коммерции в России.

курсовая работа, добавлен 02.05.2012

Информационный сервис в электронной коммерции. Услуги, предоставляемые в электронной коммерции. Информационные посредники. Аутсорсинг как принцип организации современного бизнеса. Понятие аутсорсинга в электронной коммерции, его проблемы и перспективы.

курсовая работа, добавлен 19.01.2009

Рост возможностей компаний-поставщиков. Расширение глобальной конкуренции и повышение уровня требований. Выбор лучших поставщиков независимо от географического расположения. Электронная розничная торговля. Принципы построения электронной коммерции.

Электронная коммерция

Актуальность темы исследования обусловлена тем, что для современного образа жизни все больше характерно использование информационных технологий. И если лет 20 назад, чтобы что-то приобрести, нам необходимо было выйти из дома, то на сегодняшний день большинство необходимых вещей можно приобрести по средствам информационных технологий.
Сама экономика получила виртуальный характер. Заходя в глобальную сеть, мы можем обнаружить масса сайтов, где предлагают свои услуги интернет-магазины, библиотеки, биржи и даже банки. Таким образом глобальна сеть повлияла не только на устройство жизни человека, но и на экономику.
Глобальная сеть предоставила субъектам экономической деятельности расширить круг своих потребителей, а значит, и расширить зону обслуживания. В предпринимательской деятель ности еще одним залогом успеха стало умение использовать информационные технологии, умение быстро находить интересующую информацию в глобальной сети и грамотное использование ее потенциала и ресурсов.
Сегодня, мы имеем возможность говорить об информационной экономике, поскольку именно она представляется наиболее перспективной для развития, а также позволяет объединить в себе самые основные экономические принципы и современные технологии, к которым обращается большинство субъектов.
С развитием сети Интернет появились и новые возможности для экономического развития. А то с какой скоростью развивается глобальная сеть, создает почти нереальные перспективы и для развития самого бизнеса. При этом влияние мировой сети оказывается не только на экономический фактор, под его влияние находятся и сфера инноваций, и реклама, а также под воздействие сети оказывается процесс производства, и сфера потребительских услуг.
Объектом исследование становится интернет-бизнес, то каким образом он функционирует, какие процессы в нем протекают, какой влияние он оказывает на коммерцию, а также на конкуренцию.
Предмет исследования – это процессы, протекающие в интернет-бизнесе, какие основные этапы пришлось преодолеть для того, чтобы электронная коммерция развивалась и была одной из ведущих отраслей.
Цель исследования произвести анализ глобальных изменений в экономике, под воздействие интернет-бизнеса и электронной коммерции, а также продемонстрировать историю становления данного направления в экономике и дальнейшие перспективы ее развития.
Для реализации поставленной цели необходимо решить проблемы ряда задач:
— раскрыть виды электронной коммерции, а также проанализировать ее преимущества и недостатки;
— изучить сущность особенностей электронной коммерции в России;
— проанализировать преимущества и недостатки электронной коммерции в России;
— представить проанализированный материал, касающийся интернет-бизнеса в России, а также во всем мире;
— раскрыть характерные особенности влияния Интернет-бизнеса на коммерцию, на примере Российской Федерации;
Для достижения поставленных задач и цели были использованы методы:
— сравнительного анализа, позволяющего сопоставить характерные особенности электронной коммерции в России и мире;
— дидактического анализа, раскрывающего сущность видов электронной коммерции, характерных для мира, и в частности для России
— метод исторического исследования, позволил раскрыть особенности этапов развития и становления электронного бизнеса;
Учитывая, что сеть Интернет оказывает влияние на многие аспекты быта человека, сегодня, многие из компаний, стараются обратить свое внимание на глобальную сеть. Делается это именно в коммерческих целях, данный метод позволяет впоследствии сократить издержки на рекламу и кампании по распространению услуг фирмы.
Интернет охватывает многие из сфер, а значит, возможностей для электронной коммерции представляется много. Именно поэтому изучение основ электронной коммерции может быть представлено как значимой для всей коммерческой сферы.
Структура работы представлена введением, четырьмя главами, заключением.
Во введении сформулированы основные принципы и задачи, представлена актуальность темы исследования, а также сформулированы объект и предмет исследовательской работы. В первой главы представлены виды электронной коммерции, а также раскрыт преимущества, недостатки и особенности, которые позволяют произвести анализ характерных направлений в области электронной коммерции. Вторая глава раскрывает сущность электронной коммерции в России. В это разделе, исследовательской работы, освещены основные положения, касающиеся электронной коммерции в России. Представлены перспективы развития интеренет-бизнеса. В третьей главе рассказывается об основах интернет-бизнеса в мире и в России. Четвертая глава раскрывает сущность влияния электронной коммерции и интернет-бизнеса на конкуренцию. В заключении сформулированы основные положения, подведены итоги исследовательской работы, сделаны выводы по имеющимся проблемам исследовательской работы.

Фрагмент работы для ознакомления

Список литературы

1. Учебники и монографии
1. Артамонов Г. Т. О противоречиях перехода к информационному обще¬ству // Вестник ВОИВТ. — 2002. — № 3.
2. Бенеско Г. С электронным бизнесом в третье тысячелетие. Commerce World, 2004.
3. Большаков А. Стратегия ломки границ // Эксперт. — 2003. — №11.
4. Гаврилов Л.П. Электронная коммерция. — М.: Солон, 2006. — 112 с.
5. Дэвид Козье Электронная коммерция. — М.: Издательство: Русская редакция, 2009. — 365 с.
6. Кашлев Ю. Б. Становление глобального информационного общества и место России // Информация. Дипломатия. Психология: Сборник мате¬риалов «круглого стола» и лекций преподавательской кафедры массо¬вой коммуникации и связей с общественностью ДА МИД России. — М., 2002.
7. Покровская Л. Л., Копачев А. А. Электронная коммерция в сфере информационных услуг: Монография. — СПб.: СПбГУСЭ, 2010. — 167 с.Рейнольдс М. Электронная коммерция. — М.: Лори, 2010. — 560 с.
8. Соколова А.Н., Геращенко Н.И. Электронная коммерция. Мировой и российский опыт. — М.: Издательство: Открытые системы. 2010. — 318 с.
9. Смолян Г. Л. Черешкин Д. С. Сетевая информационная революция // Информационные ресурсы России. — 1997. — №4.
10. Сурков В. А. Социально-психологические аспекты Интернет-маркетинга // Интернет-маркетинг. — 2001. — № 1.

Курсовая работа: Электронная коммерция в интернет торговле

Еще несколько лет назад сеть Internet использовалась в основном только для обмена почтовыми сообщениям и пересылки файлов. Однако в последнее время современные технологии превратили Internet в развитую инфраструктуру, которая охватывает все основные информационные центры, мировые библиотеки, базы данных научной и правовой информации, многие государственные и коммерческие организации, биржи и банки. Сегодня Internet может рассматриваться как огромный рынок, способный охватить в потенциале практически все население Земли. Именно поэтому производители программных и аппаратных решений, торговые и финансовые организации активно развивают различные виды и методы ведения коммерческой деятельности в Internet — электронной коммерции.

Понятие электронной коммерции

Сегодня под термином «электронная коммерция» понимается прежде всего предоставление товаров и платных услуг через глобальные информационные сети.

Уместно вспомнить определения электронной коммерции и более широкого понятия «электронный бизнес», сформулированные в специальном документе администрации президента США, объявляющем мораторий на дополнительное налогообложение сделок, заключенных через Интернет. В нем электронной коммерцией называется любая транзакция, совершенная через компьютерную сеть (любую, не только Интернет), в результате которой право собственности или право пользования вещественным товаром или услугой было передано от одного лица другому. Электронный бизнес определяется как процесс, который коммерческая организация производит через компьютерную сеть.

Начиная с середины 90-х годов во всем мире наблюдается рост активности в области онлайновой торговли. Вслед за крупными компаниями, производящими компьютерное оборудование в Сеть стали выходить торговцы традиционными товарами. Появилось большое количество книжных магазинов, магазины компакт-дисков и видеокассет, винные магазины. Сейчас практически любые товары можно купить через Сеть.

Электронная коммерция с этой точки зрения — это ускорение большинства бизнес-процессов за счет их проведения электронным образом, так как информация передается напрямую к получателю, минуя стадию создания бумажной копии на каждом этапе.

Термин «электронная коммерция» объединяет в себе множество различных технологий, в числе которых — EDI (Electronic Data Interchange — электронный обмен данными), электронная почта, Интернет, интранет (обмен информацией внутри компании), экстранет (обмен информацией с внешним миром). Таким образом, электронную коммерцию можно характеризовать как ведение бизнеса через Интернет.

Под определение электронной коммерции подпадают не только системы, ориентированные на Internet, но также и «электронные магазины», использующие иные коммуникационные среды — BBS, VAN и т.д. В то же время процедуры продаж, инициированных информацией из WWW, но использующих для обмена данными факс, телефон и пр., могут быть лишь частично отнесены к классу электронной коммерции. Отметим также, что, несмотря на то, что WWW является технологической базой электронной коммерции, в ряде систем используются и другие коммуникационные возможности. Так, запросы к продавцу для уточнения параметров товара или для оформления заказа могут быть посланы и через электронную почту.

В электронном виде можно передавать любую информацию, которую можно создать на компьютере. Например, текстовые файлы, электронные таблицы, базы данных, картинки, заказы, счета, платежи, информационные запросы, прайс-листы, мультимедийные данные и т.д.

Необходимое условие электронной коммерции — полная автоматическая обработка заказа по крайней мере в системе продавца. Без этого не получается полной передачи прав собственности в режиме онлайн. Это утверждение имеет юридические последствия. К примеру, подобные операции в США освобождены от налога с продаж. Если какой-нибудь американский Web-узел, позволяющий делать заказы через Интернет, решил бы взимать оплату за товар наличными деньгами при его доставке курьером, то он должен был бы включать в стоимость товара налог с продаж. Смысл понятен: государство заинтересовано сделать финансовые потоки безналичными и прозрачными, а также стимулировать более быстрое обращение денег в экономике и уменьшение накладных расходов. Из всего сказанного ясно, что для обслуживания клиентов компании, занимающиеся электронным бизнесом, должны достичь определенного уровня с точки зрения упорядочения бизнес-процессов. Переход в режим онлайн приводит к снижению издержек лишь в компаниях, где развернуты системы автоматизации управления.

Категории и виды электронной коммерции

Появление Интернета значительно удешевило ведение электронной коммерции за счет низкой себестоимости передачи информации и привело к возникновению ее качественно новых форм. Одной из таких форм стали системы уровня «бизнес — бизнес» (В2В) и «бизнес — потребитель» (В2С), где ключевым моментом является взаимодействие через Web-броузер, а EDI — технологии не используются или их применение носит вторичный характер.

Системы электронной коммерции позволяют покупателю не общаться с продавцом, не тратить время на хождение по магазинам, а также иметь более полную информацию о товарах <www.wmz-shop.com.ua>. Продавец же может быстрее реагировать на изменение спроса, анализировать поведение покупателей, экономить средства на персонале, аренде помещений.

Главные преимущества для продавца состоят в расширении круга покупателей, в который сразу попадают те компании, которые не в состоянии из-за большой стоимости внедрить EDI, в возможности использовать информационные технологии для осуществления продаж конечным потребителям, то есть выйти на рынок «бизнес — потребитель», а также в устранении возможных посредников в торговле.

Электронный бизнес — любая деловая активность, использующая возможности глобальных информационных сетей для преобразования внутренних и внешних связей с целью создания прибыли.

Электронная коммерция является важнейшим составным элементом электронного бизнеса. Под электронной коммерцией подразумевают любые формы деловых сделок, при которых взаимодействие сторон осуществляется электронным способом вместо физического обмена или непосредственного физического контакта и в результате которого право собственности или право пользования товаром передается от одного лица другому.

Электронную коммерцию можно разделить на следующие категории:

Бизнес-бизнес

Данная категория включает в себя все уровни взаимодействия между компаниями. Например: дилер получает возможность самостоятельно размещать заказы и следить за ходом их исполнения, работая с базами данных поставщика.

Бизнес-потребитель

Основу этой категории составляет электронная розничная торговля. Например: электронный магазин.

Бизнес-администрация

Данная категория включает в себя взаимодействие бизнеса и администрации. Например: международные организации используют Интернет для закупок товаров и услуг.

Потребитель-администрация

Данная категория включает в себя взаимодействие государственных структур и потребителей. Например: налоговая сфера.

Потребитель-потребитель

Основу этой категории составляет возможность взаимодействия потребителей для обмена коммерческой информации. Например: Аукционная торговля между физическими лицами.

Целесообразным представляется рассмотреть наиболее распространенные на сегодняшний день виды электронной коммерции.

— В последнее время концепция «электронных магазинов» становится все более популярной за рубежом. Обычно «электронный магазин» представляет собой Web-site на котором имеется каталог товаров, виртуальная «тележка» покупателя, на которую «собираются» товары, а также средства оплаты — по предоставлению номера кредитной карточки по сети Internet или по телефону. Отправка товаров покупателям осуществляется по почте или, в случае покупки электронных товаров (например, программного обеспечения) по каналам электронной почты или непосредственно через Web-site по сети Internet.

Другим новым направлением электронной коммерции стала аренда различного программного обеспечения и так называемые «микроплатежи» — когда за использование какого-либо компонента программного комплекса с пользователя берется символическая плата (несколько центов). Этот вид бизнеса получил развитие в связи с широким распространением технологии Java, предполагающей, что необходимые для выполнения задач программные компоненты подкачиваются по сети непосредственно с Web-сервера.

Традиционной услугой в области электронной коммерции является продажа информации, например, подписка на базы данных, функционирующие в режиме on-line. Этот вид услуг уже достаточно распространен в России, например, базы данных «Гарант-Парк», «Россия-он-Лайн» и др.

Наконец сегодня начинает набирать обороты новый вид электронной коммерции — электронные банки. Среди основных преимуществ электронных банков можно отметить относительно низкую себестоимость организации такого банка (не нужно арендовать престижные здания, не нужны хранилища ценностей и т.д.) и широчайший охват клиентов (потенциальным клиентом электронного банка является практически любой пользователь Internet). За счет этого электронный банк может предоставлять клиентам более выгодные, чем у обычного банка проценты, и предоставлять за более низкую плату больший спектр банковских и других услуг. Естественно, что электронный банк имеет собственные системы безопасности и защиты электронной информации, такие, как специальные карточки — генераторы случайных паролей, синхронизируемых с паролем на банковском сервере. Это позволяет создавать уникальный пароль при каждом обращении клиента к банковскому серверу. Другой, менее дорогостоящий подход, связан с использованием персональных смарт-карт, также позволяющих генерировать сессионные ключи. Для большей степени защиты дополнительно могут использоваться и средства биометрической идентификации пользователя.

Электронная коммерция становится важной составляющей жизни современного развитого общества. Простота осуществления заказов, скорость поиска необходимых товаров и услуг, широкий выбор предоставляемой продукции — вот тот небольшой перечень преимуществ электронных продаж по сравнению с традиционной покупкой в магазинах, ради которого им все больше и больше отдается предпочтение.

В связи с этим востребовано усовершенствование компьютерных технологий, которое ведет не только к упрощению использования системы виртуальных заказов, но и к улучшению качества осуществления операций, к повышению надежности оказываемых посредством ИНТЕРНЕТ услуг.

Несмотря на увеличивающийся интерес к виртуальным продажам, в сфере электронной коммерции и сегодня существует множество проблем, которые осложняют нормальное осуществление операций, соблюдение прав заключающих электронный договор сторон.

Предпринимаются попытки решения этих проблем, и в первую очередь это важно сейчас, когда перспективы увеличения доли электронных продаж в общем объеме рынка на современном этапе развития бизнеса столь велики.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.